使用者條款

訂購條款

客戶接受由ZECRET提供之網上訂購服務，必須同意及接受以下訂購條款，方可享用有關網上訂購及送貨服務。有關條款適用香港及其他地區。

網上訂購

      1.   由於訂購單為電腦作業處理，故於訂貨後無法中途取消或變更，敬請注意。ZECRET不負責因電腦系統出現的                訂購單問題。
      2.   於訂貨後，即使於同一天追加購買同類或其他商品，ZECRET或視為另一筆訂購，及收取相關郵遞費用及手續               費，敬請正確申購。
      3.   客戶經網上訂購，但無論任何交易，即使電腦系統顯示交易已經完成，ZECRET亦有權於通知客戶後取消該交               易。ZECRET保留接受訂購單與否的最終權利。
      4.   客戶填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話，及送貨地址是否正確，以確保商品快速送抵指定地點。如有               因客戶提供錯誤資料而引至任何損失，ZECRET不負責或賠償。
      5.   如客戶未能於三天內付款及通知ZECRET，交易將被自動取消。
      6.   售賣之產品均以實物拍攝，由於拍攝時受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，商品實際可能會與實物有些微               誤差，敬請消費者見諒。
      7.   基於不同國家的稅務差異，產品售價不包括當地關稅或當地的銷售稅。 
      8.   ZECRET有權單方面保留更改所有上列及其他有關售買貨品之條款，而不須作任何事先通知，若顧客不同意，               可終止使用網上訂購服務，而已訂之貨物則不受影響。
      9.   有關訂單的送貨服務，本公司使用香港郵政或順豐速遞。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則               所約束，閣下可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用本公司之服務，就代表閣下同意本公司委託香港郵政                 或順豐速遞為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。如香港郵政或                 順豐速遞或其他物流供應商未能在30天内聯絡閣下送貨，ZECRET有權取消該單訂購，在收取該單訂購之3%                 手續費（以支付相關網上付款交易及貨品運送成本等）後，向閣下退還該單訂購額。

付款方式

      1.   信用卡付款
                a.   刷卡交易完成後，ZECRET將電郵通知，並2-3個工作天為您出貨。
      2.   ATM 轉帳匯款
                a.   帳號：私下提供。
                b.   匯款後，請電郵至enquiry@zecretcode.com或WhatsApp +852 5398 5368告知訂單編號、帳戶號碼和轉數                           紀錄。 
      3.   【FPS 轉數快】
                a.   轉數快帳號︰私下提供。
                a.   轉數後，請電郵至enquiry@zecretcode.com或WhatsApp +852 5398 5368 告知訂單編號、帳戶號碼和轉數                         紀錄。
      4.   匯款確認後，ZECRET將電郵通知，並2-3個工作天內出貨。
      5.   所有貨品之價值均以港幣計算。
      6.   所有貨品價格以訂購當日所示為準。
      7.   本公司會根據存貨供應而接受網上訂購貨品，並最終由本公司全權決定。顧客將於付款的同時收到最終的購物               收據以作記錄。
      8.   本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
      9.   ZECRET會在確認收到款項以後，在2-3個工作天內處理閣下的訂單。

運送時間及費用

香港訂單：

      1.   在一般情況下，ZECRET會2-3個工作天內寄出貨品 (不包括星期六、日及公眾假期)。
      2.   送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
      3.   如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨，ZECRET將會額外收取額外的運費。
      4.   本地速遞（香港本地郵政）
                a.   購物滿HK$300即可免費送貨。
                b.   接獲貨品後，香港郵政會於2-3個工作天内完成派遞郵包服務。
      5.   自費順豐到付
                a.   任何購買金額的客戶，都可選擇自費利用順豐到付運送至：
                       i. 工商廈
                       ii. 順豐自取點及智能櫃 *
                       iii. 住宅
                       iv. 偏遠地區及部份離島會有額外收費
      6.   每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

 

如選擇順豐站自取/智能櫃，在下單時新增一個送貨地址，並填寫順豐站點碼及地址，例如 「852BAL 香港油尖旺區旺角海庭道8號富榮花園2期地下38號舖」*

收費金額以順豐官方網站為準。

* 查詢順豐站點碼 : https://htm.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

貨物破損及退貨更換

顧客於提取/收到貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有損毀、包裝不完整或貨品與訂購之種類及數量不符，如發現以上情況，請於7個工作天內連同產品相片、送貨單及收據發電郵至enquiry@zecretcode.com或WhatsApp至+852 5398 5368的客戶服務部跟進。公司有權拒絕更換任何貨品。為保障顧客利益，本公司不建議顧客從任何非官方渠道購買本公司的貨品，本公司亦有權拒絕更換從非官方渠道購買或取得只貨物。